我是22级婚庆服务与管理1班的张世梅，在银基冰雪酒店已经三个月了，这段时光便如同一首激昂奋进的乐章，忙碌与充实相互交织，快乐与成长携手相伴。在部门领导的深切关怀以及同事们的热忱相助之下，我在工作与学习的征程中获益良多，在这里想和学校的老师同学分享一下我的收获。
在工作方面，我始终虔诚地践行公司价值观，将每一位客人都视为上宾，以耐心细致的态度为他们排忧解难，竭尽全力满足他们的多元化需求。正因如此，我有幸收获了 28 条客人给予的网上好评，累计提交了 15 条出类拔萃的服务案例，以及 3 封情真意切、由客人亲自撰写的感谢信。
游客的认可是对我工作成果的最大肯定，我由衷的为帮助到客人而自豪。每日，我都以朝气蓬勃、积极向上的精神风貌投入工作。在与同事相处过程中，我秉持虚心求教的姿态，积极主动地与他们携手合作，高效出色地完成各项工作任务。进入公司后，我不仅积累了与同事合作的宝贵经验和丰富知识，还深刻领悟了如何在团队中实现高效沟通与默契协作。当然，我也清醒地认识到自己在技能和经验方面仍存在诸多短板，例如对部分流程的把握尚不够娴熟。所幸在各位领导、主管和同事的耐心帮助下，我正稳步前行，勤奋学习，力求更完美地实现自我价值，为公司的发展贡献更多力量。
我将倍加珍惜这段宝贵的经历，努力学习，不断进步，在接下来实习的日子里，我们一起砥砺前行，共创冰雪酒店更美好的明天
