近日，我院合作企业上海特朗斯大宇宙郑州分公司传来喜讯，22级计算机网络技术2班郝康志同学在实习期间表现优秀，荣获公司表彰，收到客户手写感谢信。

郝康志同学自今年5月份加入上海特朗斯大宇宙郑州分公司以来，他作为华为电话客服人员，用其专业技能与认真负责的态度帮助远在千里之外的华为手机用户刘阿姨解决了手机问题。8月25日，公司联络中心工作人员收到了刘阿姨从千里之外寄来的手写信，表达对线上服务顾问小郝的感谢与赞赏。

感谢信中刘阿姨写道“在工号16633客服人员的身上，体现了“以客户为中心”的文化。小郝在与刘阿姨沟通中，始终保持专注与热情，他扎实的专业知识和超强的解决问题的能力赢得了阿姨的连声赞叹，服务不仅仅是完成任务，更架起了传递温度、关怀与责任的桥梁。