郑州黄帝千古情景区诚聘接待部主管
1、负责公司重要贵宾接待工作的安排与落实;
2、负责处理重大游客投诉,全方位提升游客的满意度;
3、合理安排接待员的工作及排班,确保所有岗位工作及时有序;
4、定期对部门员工进行岗位技能、礼仪礼貌、服务意识、投诉处理等日常的培训安排;
5、OTA网评管理等;
6、做好人员梯队管理,提升团队业务能力,培养业务骨干。
1、形象气质佳,身高163Cm及以上,具备贵宾接待礼仪专业知识,能够及时有效地处理投诉;
2、具有较强的综合管理能力、协调能力和应变能力;
3、具有文化、旅游专业、政府公共事业背景者优先考虑~
薪资:5k-7k
福利待遇:五险一金、带薪年假、员工宿舍、员工食堂、节日礼金、餐补、免费入园、高温补贴、恭贺福利、慰唁福利、讯补贴、生育红包、婚庆福利等。
郑州市大学南路566号黄帝千古情景区
0371-55017336/15267178862