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【现代服务学院】优秀实习生

发布时间:2024-09-20     责任编辑:于婕      来源:    浏览次数:

22级空中乘务2班吕奉馨在深圳鹏瑞集团下属深湾会俱乐部实习。作为一名管理培训生,她总是面带甜美 的微笑,无论是对客,还是对内部同事,都能发自内心的表现出来,工作上也能做到主动询问要做些什么,加入餐饮部才一月有余,就已经获得6月份的动情时刻奖励,事迹如下:

2024年6月26日舒益波总的外甥女舒琳在四楼深湾吧过十九岁生日。舒琳和一位朋友早早来到了深湾吧等待亲朋好友的到来,过程中,舒小姐觉得有点无聊想参观一下深湾会,吕奉馨听到后主动带舒小姐到康体中心户外并简单的介绍了泳池及旭日台,在交流过程中舒小姐得知了吕奉馨正处于实习期,二人愉快的交流了有关实习等内容。舒小姐表示自己需要充电宝给手机充电,吕奉馨带领舒小姐到三楼预订中心前台顺利借到充电宝。参观结束后舒小姐表示自己有一些饿了,吕奉馨在征得当班经理同意后,为舒小姐及朋友准备了甜点小吃送到了四楼。舒小姐表示感谢并夸赞服务周到贴心,甜点小吃也都很好吃。

餐中吕奉馨为舒小姐送上长寿面,并祝福舒小姐“生日快乐!愿你的笑容如阳光般灿烂,生活如蜜糖般甜美。祝你岁岁平安如意,年年健康无忧。”舒小姐很惊喜开心,并再次表示感谢和赞许,吕奉馨服务过程中一直都面带笑容,甜美的笑容、热情周到且细致的服务,得到舒小姐的认可,特意写了动情时刻卡以示感谢。

吕奉馨同学用微笑温暖每一位来深湾会的客人,特别是得到了餐饮大客会员刘红恩的认可,每次来刘总都会问她的情况,她用深湾会的服务得到了会员的信赖与支持,平时工作也是勤勤恳恳的,希望大家都有一颗我工作所以我快乐的心,另外一个会员郭铭远先生有段时间没来深湾会用餐了,吕奉馨第一次为郭总服务,郭总对餐厅经理说,以后他来用餐,希望还能看到吕奉馨为他服务。

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