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在5月27日下午举行的全国政协十三届三次会议第三场“委员通道”上，全国政协委员、国务院参事甄贞在谈及公益诉讼时，倡议广大民众绿色出行，共享美好生活。“我们要坚持低碳生活、垃圾分类、绿色出行，对侵犯公益的行为坚决说不，打赢保卫公益的人民战争。让我们共享美好生活，共享望得见青山、看得见绿水、留得住记忆的魅力中国。”甄贞说。
绿色出行，文明旅游。近年来，文明旅游已成为大众共识，新冠肺炎疫情的发生，更加深了大众对文明旅游的认识。今年全国两会期间，多位代表委员在接受《中国旅游报》记者采访时都提到对文明旅游的看法。
全国政协委员、国家一级演员董圆圆表示，此次疫情让有序排队、勤洗手、戴口罩、文明参观、使用公勺公筷等文明新风尚在文化与旅游活动中得以推广。这些行为既有助于规范旅游秩序、优化旅游体验，又有助于营造卫生、文明的旅游环境，为游客身心健康筑起了更牢固的屏障。值得一提的是，这些文明风尚需要加以巩固，使之成为常态。一方面要做好宣传引导，提高游客的卫生意识、安全意识，培养卫生健康的行为习惯；另一方面要强化制度规定等硬性约束，相关行业的管理者要履行好责任，做好相关提醒和服务。
全国政协委员、农工党河南省委会专职副主委、河南省党外知识分子联谊会副会长花亚伟表示，疫情防控促使民众提高了对文明习惯的重视。出于疫情防控需求，很多地方、单位大力推行分餐制，但是这一制度的普及还要考虑很多因素，比如中国传统饮食文化如何与分餐制结合？如何做好规范化工作？现阶段，可先推行公勺公筷，再逐步探索适合中国文化的、更加科学的餐饮服务规范。对于近期旅游行业形成的各种文明习惯也应循序渐进加以巩固。
全国政协委员、西华大学副校长郑鈜提出，要巩固在旅游行业形成的文明成果，需要更加多元的主体参与以及更加有效的约束与激励机制。在主体方面，不能只对单一主体如个人提出要求，而须形成政府引导、企业执行、社会（行业协会、社会组织等）推动、个人自觉的合力。在治理方式上，要注重以制度规范的形式，强化对文明行为的义务性约束，使各类主体都能依法依规参与文明共建，同时，加强对文明行为和成果的多种方式激励。
全国政协委员，中国国家话剧院副院长、一级导演田沁鑫表示，大众的文明程度是逐步提高的，一定程度上依赖当地的管理，对于什么能做什么不能做，需要有明确的制度和措施。“比如告诉游客不能乱扔垃圾，那么垃圾桶的分类要首先明确，这方面乌镇做得不错，几乎没有随地吐痰、乱扔烟头纸屑等不文明行为。有了更好的制度和措施，游客不仅可以畅快地游玩，也会自觉遵守相关要求文明出游。”
全国人大代表、著名女中音歌唱家关牧村表示，文明旅游关乎国民形象。对于各种不文明旅游行为，要通过严格的要求、规定，进行相应处罚。“如近两年，天津、河北、北京等地出台了文明行为促进条例，明确了文明旅游行为规范。还可通过公共媒体、电视动画等多种形式宣传文明旅游，旅行社组团时要主动宣读文明提示，还要在中小学加强文明教育。”
全国政协委员、安徽省律师协会副会长周世虹表示，旅游文明是整个社会文明的重要组成部分，因其主要发生在景区景点等公共场所，具有特殊性，影响较大。总体来说，旅游过程中出现的不文明行为主要包括违法行为和非违法行为两类。对于违法行为，要按照相关法律法规予以处罚，比如在景区文物上乱刻乱画的，可以依据文物保护法给予相应处罚，构成刑事犯罪的，依法追究刑事责任。对于尚未构成违法的不文明行为，则要依靠各地文化和旅游部门、文明办等予以宣传引导，促使全社会形成文明旅游的风气，提高广大游客的文明素养。
全国政协委员、广西壮族自治区市场监督管理局局长巫家世表示，巩固文明成果，一是加快推动地方立法，将群众反映突出的不文明行为纳入依法治理的范畴，让整治不文明行为有依据、有办法、动真格。二是通过群团组织、社会组织发起倡议，广泛凝聚共识，营造全民参与氛围。三是提升基层群众自治水平。利用志愿服务资源，设立文明监督岗。发挥校园文明宣传的带动作用。四是营造线上线下引领文明的新风尚，引导鼓励网络达人倡导文明新风。
全国人大代表、云南省临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县文化和旅游局干部姜建萍介绍，为提高全民素质，倡导文明旅游，营造和谐旅游环境，双江县建立旅游市场管理机制，及时办理旅游投诉案件，定时公布旅游“红黑榜”名单，利用节假日发放宣传资料，在景区景点设置提醒标识牌。同时，充分利用电视、手机、网络等平台，译播少数民族语言版《文明旅游倡议书》《文明旅游公约》等，倡导群众践行文明旅游理念，树立文明旅游新风尚，推动城市文明建设。
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作者：中国旅游报记者 李志刚 沈啸 李凤
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编辑：王玮
