2024年优秀实习生风采展

杜春雨

20级五年制旅游管理一班

性别：女

实习单位：北京环球影城度假区

实习岗位：景点运营员

推荐班主任：程杰晟

在北京环球影城实习担任景点运营员期间，我获得了宝贵的工作经验和深刻的职业启示。这段经历不仅让我对主题公园运营有了全面而深入的理解，还极大地提升了我的专业技能和人际交往能力.

作为景点运营员，我的主要职责是确保各个景点的顺畅运行和游客的安全。每天，我都需要密切关注景点的设备状况，及时处理突发问题，并与团队成员紧密合作，共同为游客提供优质的服务体验。在这个过程中，我学会了高效沟通、资源协调，并能在压力下保持冷静和专注。

这次实习还让我对主题公园行业有了更深刻的认识。我了解到，除了精彩的游乐设施和表演，优质的服务和细致的关怀同样是吸引游客的关键因素。因此，我更加注重提升自己的服务意识和专业素养，努力为每一位游客留下美好的印象。

实习期间，我获得了游客的嘉奖，进一步加深了对岗位的认知，懂得了换位思考，并成为环球影城唯一一位实习期间受到游客嘉奖的实习生。

这次北京环球影城实习对我来说是一次宝贵的成长经历。不仅让我学到了专业知识，还锻炼了自身综合素质，为我未来的职业发展奠定了坚实的基础，