人之幸福,全在于心之幸福
——歌德
酒店管理学院心理健康专栏“漫步阳光心灵中,每天都要525”,每天跟大家分享心理健康小知识,带你畅游健康知识乐园,让你明白如何拥有健康,并保持积极乐观的心态,创造幸福美好的人生。
今天的心理学小知识叫做:肥皂水效应
什么是“肥皂水效应”
约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统。他有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因粗心而出错。
一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样漂亮的小姐。”
这句话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”
柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉得痛。”
同样,在想要给别人指出意见的时候,把意见和批评夹杂在赞美的话语中,也能减少批评给人带来的不高兴情绪,使被批评者能更愉快地接受别人提出的意见和批评。
这就是“肥皂水效应”。
“肥皂水效应”的启示
肥皂水效应本质上表现的是说话的艺术,是对表达力量的完美诠释,能用说话之道解决的问题就不必大动干戈。
每个人都希望得到他人的肯定、赞赏,这是正常的心理需要。而面对指责时,不自觉地为自己辩护,也是正常的心理防卫机制。
一个成功的管理者、爱人、父母,会努力去满足对方的这种心理需求,对下属、伴侣、子女亲切、鼓励,使之发挥创造精神并解决困难。
相反,专爱挑毛病,靠发威震慑的人,是无法真正树立起威信的,在很多时候,睿智的我们会发现,赞美比批评要有力量得多。
你学会了吗?
这就是今天给大家带来的心理学知识,希望能给大家一些启示。