前程似锦，一路繁华2024-2025学年优秀实习生风采展示（二十二）

郭宇

22级酒店管理2班

班主任：姜明

现于青岛富力艾美酒店前厅部实习

荣获：8月月度优秀实习生

酒店评价：

学长实习心得：

时光荏苒，转眼实习已满五个月，在这段时光里，我收获颇丰，从刚开始的懵懂无知，到现在的沉着自信，我一步步慢慢成长起来。

实习的每一天，我都像一块海绵一样，不断吸收知识、吸取经验。礼宾部作为酒店的形象窗口，不仅需要熟知酒店内部各项业务，还要了解酒店所在地区的交通情况、旅游资源等多方面的知识。我一直在努力提升自己，包括对客交流和了解这个城市的地理文化风土人情等，我虚心向同事们请教学习，现在我已经可以独当一面为客人讲解这座城市了。

实习期间我最大的感悟是除了专业技能的提升，作为服务行业的工作人员，我们更要用心来对待客人，这样才会得到客人的认可，也会有意想不到的收获。

奖励

酒店自助餐券