国有资产中心以调研为抓手开展校园服务优化提升行动
自开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来,国有资产中心重视并加强政治理论学习,不断强化部门职工政治意识和为民服务意识,采用实地调研、问卷调查等方式,多方面了解学校浴室、开水房服务存在的问题,并采取有效举措优化服务供给。
一是中心主任朱世杰专门深入浴室、开水房,与学生交流,了解安全管理、服务供应情况。针对学生反映的周末饮用热水供应时间短问题,现场与经营企业负责人沟通,每周五、周六晚热水供应时间延长1.5小时,在节约能源的前提下,满足学生取用饮用热水需求。
二是安排部门工作人员多次深入学校浴室,对淋浴出水量、出水温度、喷淋强度进行现场实测。对发现的淋雨喷头出水压力小、出水量不符合合同约定标准等情况,中心专门约谈浴室经营企业负责人,敦促经营企业在3天内完成热水管道沉积水垢清理、供水压力调试,向师生足量提供舒适的洗浴用水。经复测,淋雨喷头出水量提高了30%,出水压力也有明显增强,保障了师生的合法权益。
三是中心面向全校学生开展了校园浴室服务状况网络问卷调查,全方面了解学校浴室在资费标准、服务设施、安全、卫生等方面存在的问题,采集学生对下一步校园浴室优化提升的意见建议,为后继的浴室合作企业遴选及服务提升提供参考。